江西公路网-公众出行服务热线96122

服务热线基本情况

一、为什么要开通江西省公众出行交通服务热线？
　　江西省公众出行交通服务热线，将以公众需求为交通信息发展的根本出发点，以公众满意度为交通行业发展的绩效标尺，运用先进的科学技术，将通过电话、短信、传真等方式，向江西省境内公路、水路的交通参与者发布省内全面的综合性交通服务信息。公众出行交通服务热线将围绕提高公众交通信息服务水平，完善公众交通出行信息查询、交通政务信息咨询、交通政策法规、实时路况信息发布、公路和水路紧急救助、公众交通投诉和建议服务等多项公众交通服务内容展开。

二、江西省公众出行交通服务热线的号码是多少？
　 96122

三、江西省公众出行交通服务热线的主要功能有哪一些？
　※ 交通出行咨询：
　 ·省内高速公路及国省道实时路况信息；
　·出行路线规划及线路导航；
　·公路水路客货运信息；
　·公路气象信息；
　·城市公交线路信息；
　·铁路、民航信息
　·旅游景点及线路规划信息
　·车辆维修、住宿等便民信息；
　·交通出行常识；
　※ 交通政务查询：
　· 交通政策法规；
　· 交通部门的职能及办公联系电话；
　· 交通行业各种许可证的办理流程；
　· 通行费、养路费等交通规费查询；
　· 驾驶培训信息；
　· 船舶管理信息；
　 ※ 紧急救助，业务联动：
　对公众出行过程中出现的紧急救援、车辆抢修、突发交通事件等情况，24小时进行快速、有效的业务联动和协调处理。
　 ※ 受理交通投诉和建议：
　受理投诉服务：受理对交通行政执法、客运运输、规费征缴等交通部门服务的投诉并进行处理。
　　接受建议服务：倾听社会各界对交通行业管理和服务方面的建议和意见并进行处理。

四、如何拨打江西省公众出行交通服务热线？
　　江西省境内用户可直拨96122，省外加拨区号0791

五、拨打“96122”资费如何计算？
　　省内拨打按市话费收取

六、你对96122有意见或建议如何反映？
　　可通过电话、传真、电子邮件反馈意见或建议，进行咨询与投诉
　　投诉咨询电话、传真：0791-6243777
　　E-MAIL：jtfwrx@163.com